ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

ZONAS DE ENVÍO:

Todos los pedidos que se realicen en nuestra tienda online serán entregados en la dirección de envío que nos indiques.

Realizamos envíos a cualquier dirección de:

  • España: Península, Baleares e Islas Canarias (excepto Ceuta y Melilla).

  • Andorra, Portugal, Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Reino Unido, Holanda, Luxemburgo y Austria.

Para envíos a otros países, por favor, ponte en contacto con nosotras para consultar condiciones de coste y plazos de entrega a nuestro email: info@violetaefederico.com.

GASTOS DE ENVÍO:

Los gastos de envío son GRATUITOS para entregas en España peninsular para los pedidos de más de 50€.

Costes de envío:

  • España Peninsular: 5€, GRATIS a partir de 50€ de compra.

  • Islas Baleares: 5€, GRATIS a partir de 75€ de compra.

  • Portugal y Andorra: 5€, GRATIS a partir de 75€ de compra.

  • Islas Canarias: 15€, GRATIS a partir de 150€ de compra.

  • Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Reino Unido, Holanda, Luxemburgo y Austria: 15€, GRATIS a partir de 150€

Los pedidos a Canarias y destinos internacionales extracomunitarios pagarán en destino una suma para cubrir los gastos ocasionados por la importación del pedido (fijada por el operador logístico). El cliente deberá encargarse de tramitar el despacho aduanero correspondiente.

PLAZOS DE ENTREGA:

Los plazos de entrega aproximados son de:

  • 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido para España, Andorra y Portugal.

  • 3 a 4 días laborables desde la confirmación del pedido para Francia.

  • 4 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido para Alemania, Italia, Bélgica, Reino Unido, Holanda y Luxemburgo.

  • 5 a 6 días laborables desde la confirmación del pedido para Austria.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Plazo de tramitación: dispones de 10 días laborables para gestionar la devolución de un producto o pedido desde que se te haya entregado.

Condiciones del paquete: el producto debe estar en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado original y en la misma caja o sobre protector en el que lo recibiste.

Albarán: debes comunicarnos la incidencia por e-mail dentro del plazo arriba indicado e incluir en el paquete el albarán de devolución que te remitiremos por e-mail debidamente cumplimentado, dentro del sobre o caja original que pasaremos a recoger mediante el mismo servicio de mensajería que te hizo la entrega.

Abono: una vez recibamos la devolución en nuestros almacenes procederemos a abonarte el importe correspondiente. El ingreso lo verás reflejado en el extracto de movimientos de tu tarjeta de crédito.

Los costes de transporte de la devolución de las prendas serán a cargo del cliente, salvo si el motivo de la devolución fuera que se ha recibido un producto distinto al que se solicitó o el producto tuviera algún defecto de fabricación.


Aceptar

Utilizamos cookies propias y de terceros con el fin de ofrecerte un mejor acceso personalizado a nuestro sitio web, así como para mostrarte publicidad de acuerdo con tus preferencias de navegación. Si continúa navegando consideramos que está de acuerdo con su uso. Podrá revocar el consentimiento y obtener más información consultando nuestra Política de Cookies.